Времена меняются, если ранее люди предпочитали «живой» досуг, то сегодня – все зависимы от гаджетов. Интернет проник практически во все сферы жизнедеятельности человека. Интернет используют для работы, для развлечения, для запуска промышленных машин, для научных исследований и это далеко не весь перечень, где для эффективной работы необходим интернет.

О том, как работает служба поддержки рассказал Максим Криппа, сотрудник технического отдела. Как оказалось на самом деле, служба поддержки – очень сложный механизм, который работает слаженно. Люди проходят специальное обучение, чтоб обеспечить передачу интернета в каждый дом.

«Нужна активная работа, практически на износ, чтоб каждый пользователь получил качественную работу. Многое зависит от хорошего оборудования и программного обеспечения, которое тоже стоит не дешево. Не так давно мы стали работать круглосуточно, 7 дней в неделю, чтоб максимально быстро устранять любые неполадки с сетью. Заявки принимаются и сразу обрабатываются, но это касается оптоволоконного соединения. Намного сложнее устранить неполадки, которые возникают у пользователей спутникового и мобильного интернета. Но мы можем гарантировать скорость, неважно, что выберет для просмотра пользователь: сайт новостей или «тяжелое» интернет-казино Вулкан или Джой казино, нашему интернету все эти страницы под силу, «тяжелых» для нас нет», — рассказал об особенностях работы Максим Криппа.

Благодаря опытным программистам Константину Малафееву и Максиму Полякову техническая поддержка работает идеально, они с помощью нового оборудования убирают любые неполадки с сетью на расстоянии и только в редких случаях, когда уже ПО бессильно, на объект выезжает ремонтная бригада.

Оставьте комментарий

Your email address will not be published.